Informations générales

Bienvenue sur notre page de foire aux questions. Nous avons rassemblé ici les interrogations les plus fréquentes de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, afin de vous apporter des réponses claires et rapides sur nos prestations de nettoyage. Chez AXION CLEAN, nous nous engageons à offrir un service transparent et de qualité supérieure.

Questions fréquentes

Vous avez des questions sur nos services, nos méthodes ou nos tarifs ? Nous sommes là pour y répondre. Parcourez nos sections dédiées aux particuliers et aux professionnels, ou consultez nos questions générales pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin.

🏠 Questions des particuliers

Quels types de nettoyage proposez-vous ?
Nous réalisons le nettoyage de maisons et d'appartements, la remise en état après travaux, l'entretien régulier, le nettoyage avant/après déménagement et le nettoyage de printemps.

Intervenez-vous ponctuellement ou régulièrement ?
Les deux. Nous proposons des interventions uniques ainsi que des contrats d’entretien réguliers (hebdomadaire, mensuel, etc.).

Fournissez-vous les produits et le matériel ?

Oui, AXION CLEAN fournit le matériel professionnel et les produits nécessaires pour toutes les prestations, qui seront facturés en supplément. 

 

Si vous fournissez le matériel et les produits adaptés, seule la prestation sera comptée.

Combien coûte une prestation ?
Le tarif dépend de la surface à nettoyer, du type de prestation, de la fréquence et de l’état des lieux. Un devis gratuit est établi avant chaque intervention.

Faites-vous les vitres difficiles d’accès ?
Non, nous ne réalisons pas encore le nettoyage des vitres difficiles d'accès.

Peut-on réserver rapidement ?
Oui, il est possible de réserver rapidement selon les disponibilités de l’équipe.

🏢 Questions des professionnels

Nettoyez-vous les bureaux et locaux professionnels ?
Oui, nous intervenons dans les bureaux, commerces, cabinets, entrepôts, copropriétés et autres espaces professionnels.

Travaillez-vous en dehors des horaires d’ouverture ?
Oui, nous pouvons intervenir tôt le matin, le soir ou le week-end pour minimiser les perturbations de votre activité.

Proposez-vous des contrats d’entretien ?

 

Oui, nous proposons des contrats d’entretien sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise et particulier. Un exemplaire sera mis à votre disposition ainsi qu’à la nôtre pour signature.

 

Vos agents sont-ils formés ?
Oui, nos équipes sont formées aux techniques professionnelles de nettoyage et au respect des normes d’hygiène en vigueur.

Êtes-vous assurés ?
Oui, AXION CLEAN est entièrement assuré pour toutes ses prestations, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale.

Utilisez-vous des produits écologiques ?

Nous privilégions l'utilisation de produits respectueux de l'environnement. Si un client demande l'utilisation de produits non respectueux de l'environnement, un supplément sera appliqué.

📞 Questions générales

Comment demander un devis ?

Vous pouvez demander un devis en nous contactant directement  par email à axionclean@outlook.fr

Le devis est-il gratuit ?
Oui, un devis gratuit et sans engagement est proposé avant chaque intervention.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Nous intervenons dans une zone de 50 km autour du 53, ce qui inclut le 35 ainsi que d'autres départements.

En plus de notre large zone d'intervention, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client exceptionnel. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de votre projet. Nous croyons que la communication transparente et proactive est essentielle pour garantir votre satisfaction et la réussite de nos interventions.

Quels sont vos délais d’intervention ?
Nos délais d'intervention varient en fonction de la demande et de la disponibilité de nos équipes. Nous nous efforçons d'intervenir le plus rapidement possible.

Pourquoi choisir AXION CLEAN ?

Choisissez AXION CLEAN pour notre engagement envers l'excellence, la formation de nos équipes, notre flexibilité et l'attention que nous portons à chaque détail pour une propreté impeccable ainsi à nos produits.

En outre, nous mettons un point d'honneur à adopter des pratiques durables dans toutes nos opérations. Nous croyons fermement que la propreté ne doit pas se faire au détriment de l'environnement. C'est pourquoi nous utilisons des produits écologiques et des méthodes de nettoyage respectueuses de la planète, garantissant ainsi un environnement sain pour nos clients et pour les générations futures. Avec AXION CLEAN, vous choisissez non seulement la qualité, mais aussi la responsabilité environnementale.

Une question non listée ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous accompagner dans votre projet de nettoyage.