Conditions générales de vente (CGV)

Découvrez les modalités de nos services de nettoyage pour professionnels et particuliers. Ces conditions générales de vente garantissent une collaboration transparente et efficace avec AXION CLEAN.

Informations importantes

Afin d'assurer une collaboration sereine et transparente, nous avons rassemblé les informations essentielles concernant nos prestations. AXION CLEAN s'engage à la qualité et à un service impeccable pour chaque intervention.

Y a-t-il d'autres informations essentielles que nos clients doivent absolument connaître pour une collaboration sereine et transparente ?

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

AXION CLEAN
Entrepreneur Individuel – Salsi Yohan
Adresse : 4 Cité de la Gare – 53220 Montaudin
Tél. : 06 99 82 96 05 / 07 65 51 99 15
E-mail : axionclean@outlook.fr
SIRET : 982 743 189 00028

TVA non applicable – Article 293 B du Code général des impôts.


Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités selon lesquelles AXION CLEAN réalise ses prestations de nettoyage auprès des particuliers et des professionnels.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.


Article 2 – Prestations proposées

AXION CLEAN propose notamment :

  • Nettoyage de maisons et appartements
  • Nettoyage de bureaux
  • Entretien de commerces
  • Entretien de copropriétés
  • Nettoyage de cabinets médicaux
  • Nettoyage après travaux
  • Nettoyage ponctuel ou régulier
  • Prestations personnalisées

Les prestations sont réalisées selon le devis accepté par le client.


Article 3 – Devis

Les devis sont gratuits.

Ils restent valables 30 jours à compter de leur date d'émission.

La prestation débute uniquement après acceptation écrite du devis.


Article 4 – Tarifs

Les prix sont exprimés en euros.

TVA non applicable – art. 293 B du CGI.

Les déplacements sont inclus dans un rayon de 50 km autour de Montaudin.

Au-delà, un supplément pourra être appliqué après information préalable du client.


Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué :

  • Espèces
  • Chèque
  • Virement bancaire

Sauf mention contraire sur le devis, les factures sont payables à réception.


Article 6 – Retard de paiement

En cas de retard de paiement, AXION CLEAN pourra suspendre les prestations en cours.

Pour les professionnels, des pénalités de retard seront appliquées conformément aux dispositions légales ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.


Article 7 – Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant l'intervention.

En cas d'annulation tardive ou d'absence du client, une indemnité pourra être demandée.


Article 8 – Obligations du client

Le client s'engage à :

  • permettre l'accès aux locaux ;
  • fournir les informations nécessaires à l'intervention ;
  • signaler tout risque particulier.

Article 9 – Assurance

AXION CLEAN est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

En cas de dommage imputable à l'entreprise, celui-ci sera traité conformément aux garanties prévues par le contrat d'assurance.

Une attestation peut être remise sur simple demande.


Article 10 – Limites d'intervention

Pour des raisons de sécurité, AXION CLEAN se réserve le droit de refuser certaines prestations nécessitant des équipements spécifiques non disponibles, notamment :

  • nettoyage de vitres en grande hauteur ;
  • interventions présentant un risque particulier ;
  • locaux insalubres ou dangereux sans accord préalable.

Article 11 – Réclamations

Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 48 heures après l'intervention.

AXION CLEAN s'engage à étudier chaque demande avec sérieux afin de proposer une solution adaptée.


Article 12 – Protection des données

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale.


Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur ou selon les règles légales applicables.


Coordonnées

AXION CLEAN
Salsi Yohan – Entrepreneur Individuel
📍 4 Cité de la Gare – 53220 Montaudin
📞 06 99 82 96 05 / 07 65 51 99 15
📧 axionclean@outlook.fr
SIRET : 982 743 189 00028
TVA non applicable – art. 293 B du CGI

Que se passe-t-il si un client souhaite modifier ou annuler une prestation ? Y a-t-il des délais ou des frais à prendre en compte ?

Article 7 – Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant l'intervention.

En cas d'annulation tardive ou d'absence du client, une indemnité pourra être demandée.

En cas de problème, comment AXION CLEAN gère-t-il les réclamations ou les éventuels dommages ? Que doit faire le client s'il n'est pas satisfait ?

Article 11 – Réclamations

Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 48 heures après l'intervention.

AXION CLEAN s'engage à étudier chaque demande avec sérieux afin de proposer une solution adaptée.

Clarté et transparence au quotidien

Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos besoins de nettoyage avec des conditions claires et un engagement de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.